FinančníNeřád.cz

Konzole SONY Playstation 3 patří bez diskuze mezi to nejlepší co je možné aktuálně na hraní sehnat. Užásná grafika v High Definition rozlišení, většina sice v HD Ready ale to na výsledném dojmu nic nemění. V tomto směru nebudete zklamáni.

Pokud vlastníte i původní verzi konzole pak jejím umístěním do obývacího pokoje určitě nic nezkazíte, řekl bych skoro naopak. Je to prostě skvělý přístroj po všech stránkách.

Pokud překousnete i chybějící lokalizaci, kterou já např. považuji za věc naprosto zbytnou (daleko víc mě mrzí nedostupnost doplňkových služeb jako je VidZone v ČR a SR), nebude vás trápit opravdu nic. Předpokládám, že považujete za samozřejmé platit za hry stejně jako za jakékoli jiné zboží.

Vše je skvělé až do chvíle než vaše milovaná PS3 "odejde" a bude odmítat opětovné spuštění. Pokud se tak stane řeknete si něco o pekelné smůle a začnete se pídit po autorizovaném servisu mateřské firmy SONY, a nakonec naleznete i adresu pro servis PS3, viz www.sonyczech.cz/servis_centra.htm.

Prvním překvapením pro vás asi bude oznámení, že se u nás (tedy v ČR ani v SR) konzole PS3 neservisuje. Konzole se, dle informací pracovníka autorizovaného servisu, prostě vezme a zašle se do Francie. Tam se prý většinou vymění kus za kus - dle brožury dodávané spolu s PS3 tak přijdete o uložené věci ale hlavně o zakoupený software. Ten je možné sice při opětovném přihlášení z nové konzole k původnímu účtu Playstation Network bezplatně stáhnout, ale počet cílových konzolí je většinou omezen na 3. Co bude uživatel dělat když toto číslo překročí nikdo neví...

S opravdovou lahůdkou se ale setkáte pokud požadujete pozáruční servis. Pak vám totiž pracovník oznámí, že oprava nebo výměna bude stát 7.300,- Kč bez ohledu na typ závady a peníze je potřeba složit předem.

Člověk si začne rázem klást otázky proč si kupovat produkt, který je sice výborný když funguje, nicméně firma k němu neposkytuje žádný servis? Cena nové konzole je dnes prakticky shodná s požadovanou cenou opravy, vzkaz který tím SONY vysílá nám, českým a slovenským zákazníkům, je tak naprosto jasný: neotravujte nás s opravami, běžte si koupit novou PS3!

Chcete-li si proto pořídit PS3 zamyslete se nejprve, zda se vám to na 2 roky vyplatí, protože SONY po dvouleté záruce pro své zákazníky nehne brvou. Mě např. původní verze PS3 60GB odešla měsíc a půl po záruce - a nejsem sám.

Dle informací pracovníka zmíněného autorizovaného servisu se stejně "servisují" i notebooky VAIO. Údajně jediné výrobky SONY, které se aktuálně v ČR servisují jsou LCD televize SONY.

Jak se k problému vyjádřil, resp. nevyjádřil, PR manager SONY Czech naleznete na www.sony-playstation.cz/index.php/clanky/clanky/1569-rozhovor-andrej-dula-playstation-czech-republic-a-slovakia:

Mohl byste vysvětlit proč v ČR/SR není žádný pozaruční servis. Podle našich čtenářů se platí jednorazový poplatek kolem 7000,- ať je poškození jakékoliv. Proč tomu tak je?
Cena je stanovená ako priemerná cena opravy, vždy so zlacnením konzoly sa upravuje smerom nadol. Všetky konzoly sa opravujú v iných krajinách, ale keďže servis nemám osobne na starosti, nechcem ďalej komentovať prečo práve táto suma.

Jaké jsou vaše zkušenosti se servisem společnosti SONY? Napište nám o tom na uživatelském fóru.